PullPoint

El problema

Las cajas misteriosas son una categoría a la que los compradores se acercan con cautela, porque la queja habitual es que lo que llega no es lo que se anunciaba. La tienda tenía que resolverlo antes de la venta en lugar de responder después, y sostener dos gamas separadas, inglesa y japonesa, cada una con su propia escala de niveles.

Qué construimos

• Una tienda online dividida en gama inglesa y gama japonesa, cada una desde la caja de entrada hasta el nivel más alto
• Fichas de producto que declaran las rarezas garantizadas y el número de sobres, de modo que lo fijo y lo aleatorio queda claro antes de pagar
• Las preguntas sobre estado, valor y fiabilidad resueltas en la página en vez de por correo después
• Plazos de envío y entrega con seguimiento mostrados como parte de la oferta